الشروط والأحكام
يرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل استخدام موقعنا
فهرس المحتويات
1 مقدمة
مرحبًا بكم في الريان للمفروشات والأثاث المنزلي
تُعد هذه الشروط والأحكام اتفاقًا قانونيًا بينك وبين شركة الريان ("نحن" أو "المتجر")، وتنظم استخدامك لموقعنا الإلكتروني وخدماتنا المتعلقة ببيع المراتب الطبية، المفروشات، والمنتجات الطبية المريحة.
من خلال دخولك إلى الموقع أو استخدامك له، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط.
⚠️ تنبيه هام
يرجى قراءة هذه البنود بعناية قبل استخدام الموقع أو إجراء أي عملية شراء. استخدامك للموقع يعني موافقتك على جميع الشروط المذكورة.
2 التعريفات
- العميل / المستخدم: أي شخص يقوم بزيارة الموقع أو الشراء من خلاله
- المتجر / الشركة: شركة الريان للمفروشات والأثاث المنزلي، المالك الرسمي للموقع وجميع خدماته
- المنتجات: المراتب الطبية، المفروشات، الكراسي، وجميع السلع المعروضة على الموقع
- الخدمة: خدمات البيع والتوصيل وما بعد البيع المقدمة من المتجر
3 شروط استخدام الموقع
- يجب أن يكون عمرك 18 عامًا أو أكثر لاستخدام موقعنا وإجراء عمليات الشراء
- توافق على تقديم معلومات صحيحة ومحدثة عند التسجيل أو الشراء
- تحتفظ الشركة بحق تعليق أو إلغاء أي حساب يخالف الشروط أو يُستخدم بطريقة غير قانونية
- يُحظر استخدام الموقع لأي أغراض غير قانونية أو ضارة
- يُحظر نقل أي فيروسات أو برمجيات ضارة عبر الموقع
4 المنتجات والمواصفات
نحرص على أن تكون جميع صور ومواصفات المنتجات دقيقة قدر الإمكان، لكن قد تختلف بعض التفاصيل (مثل اللون أو المقاس البسيط) حسب إعدادات الشاشة أو دفعات التصنيع.
لا تتحمل الشركة مسؤولية أي اختلافات طفيفة لا تؤثر على جودة المنتج أو وظيفته.
📌 ملاحظة
نحتفظ بالحق في تحديد كميات أي منتجات أو خدمات نقدمها، وإيقاف أي منتج في أي وقت.
5 الأسعار والدفع
- جميع الأسعار المعروضة تشمل الضريبة المضافة ما لم يُذكر خلاف ذلك
- يحتفظ المتجر بالحق في تعديل الأسعار أو العروض في أي وقت دون إشعار مسبق
- يتم الدفع عبر الوسائل المتاحة على الموقع (بطاقة بنكية، تحويل بنكي، أو الدفع عند الاستلام)
- في حالة الدفع بالتقسيط، تُطبق شروط الجهة الممولة
6 الشحن والتوصيل
- يتم توصيل الطلبات إلى جميع المحافظات داخل مصر
- مدة التوصيل تختلف حسب موقع العميل وطبيعة المنتج
- قد يتم فرض رسوم شحن إضافية في بعض المناطق البعيدة
- يتحمل العميل مسؤولية التأكد من صحة عنوان التوصيل ورقم الهاتف
لمزيد من التفاصيل، يرجى مراجعة سياسة الشحن.
7 سياسة الاستبدال والإرجاع
نحن نحرص على رضا عملائنا بنسبة 100%. تُقبل طلبات الإرجاع أو الاستبدال وفقًا لسياسة الاستبدال والإرجاع المنشورة على الموقع:
- إمكانية الإرجاع خلال 14 يومًا لتغيير الرأي بشرط أن يكون المنتج في حالته الأصلية
- إمكانية الإرجاع خلال 30 يومًا في حالة وجود عيب تصنيع مثبت
- عدم قبول إرجاع المنتجات التي تم فتحها أو استخدامها، خاصة المراتب والمفروشات
- يتم رد المبلغ خلال 5 إلى 14 يوم عمل بعد فحص المنتج واعتماد الطلب
لمزيد من التفاصيل، يرجى مراجعة سياسة الاستبدال والإرجاع.
8 الضمان
- بعض المنتجات تأتي بضمان رسمي ضد عيوب الصناعة
- يسري الضمان فقط في حال الالتزام بتعليمات الاستخدام وعدم وجود سوء استخدام أو تلف متعمد
- مدة ونوع الضمان موضحة في صفحة كل منتج
9 المسؤولية القانونية
- لا تتحمل الشركة أي مسؤولية عن أضرار ناتجة عن سوء استخدام المنتج أو تركيبه بطريقة خاطئة
- لا نتحمل مسؤولية أي خسائر ناتجة عن تأخير في التوصيل بسبب ظروف خارجة عن إرادتنا (مثل الطقس أو النقل أو الإغلاق الحكومي)
- أقصى مسؤولية قانونية لنا تجاه أي طلب لا تتجاوز قيمة المنتج محل النزاع
10 الملكية الفكرية
جميع محتويات الموقع، بما في ذلك النصوص، الصور، التصميمات، والعلامة التجارية "الريان" هي ملك للشركة ومحفوظة بحقوق النشر.
يُمنع نسخ أو استخدام أي محتوى دون إذن كتابي مسبق من الإدارة.
11 القانون الواجب التطبيق
تخضع هذه الشروط وتُفسّر وفقًا لقوانين جمهورية مصر العربية، وتُحال أي نزاعات تنشأ عنها إلى الجهات القضائية المصرية المختصة.
12 التعديلات على الشروط
تحتفظ الشركة بالحق في تعديل هذه الشروط أو تحديثها في أي وقت دون إشعار مسبق. تسري التعديلات فور نشرها على الموقع.
ننصحك بمراجعة هذه الصفحة بشكل دوري للاطلاع على أي تحديثات.
📞 تواصل معنا
إذا كانت لديك أي استفسارات بخصوص هذه الشروط:
آخر تحديث: 2026/10/05